politique relative à la protection des données privées
La Balsamine respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur au sein de l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018. Vous pouvez le consulter → ici
Comment la Balsamine collecte-t-elle les données personnelles ?
La Balsamine collecte uniquement les données personnelles qui lui sont communiquées par vos soins lors de la réservation et de place et l’achat de billets sur notre site internet et lors de l’inscription à notre newsletter.
Quelles données personnelles la Balsamine traite-t-elle ?
La Balsamine collecte uniquement les données personnelles nécessaires à l'exécution d'un service que vous demandez (inscription à notre newsletter, réservation de place, envoi de notre programme par courrier etc.).
Quand et pourquoi la Balsamine traite-t-elle des données personnelles ?
La Balsamine ne traite ces données que dans certains cas :
- Si vous lui en avez explicitement donné l'autorisation.
- Si leur traitement est nécessaire à un service que vous nous avez demandé de fournir (par exemple : votre adresse mail pour l'envoi d'une newsletter ou vos coordonnées bancaires pour un remboursement)
- Si nous sommes légalement obligés de traiter les données.
Comment la Balsamine traite-t-elles les données personnelles ? Les données personnelles sont toujours traitées de manière confidentielle et ne sont jamais divulguées. Vos données ne sont utilisées qu'en fonction du service que vous demandez. Par exemple, si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons vos données uniquement pour vous nos newsletters. Chaque newsletter que vous recevez comprend toujours un lien pour vous donner la possibilité de vous désabonner.
Nous ne communiquons jamais vos coordonnées à des tiers à des fins commerciales.
Pendant combien de temps la Balsamine conserve-t-elle les données personnelles ?
Nous conservons vos données jusqu’au moment où vous nous signifiez votre volonté que vos données ne soient plus conservées par la Balsamine.
Lors d’une inscription à notre newsletter, nous gardons vos données le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité de l’action pour laquelle vous avez donné votre accord en nous transmettant vos données.
Il vous sera toujours possible de vous désinscrire par simple demande via mail info@balsamine.be ou par téléphone (+32 2 732 96 18). Vous recevrez un mail de confirmation de votre désinscription.
La Balsamine conserve-t-elle mes données personnelles de manière sûre ?
Vos données sont traitées de manière sûre. Nous travaillons étroitement avec nos prestataires (prestataire informatique, maintenance de notre logiciel de billetterie et maintenance de notre site internet) pour protéger correctement vos données contre tout accès, toute utilisation, perte ou divulgation non autorisés. Nous veillons à adapter à intervalles réguliers nos mesures de sécurités et les différents technologiques que nous utilisons pour la protection des données de notre public.
Que puis-je personnellement faire en ce qui concerne mes données personnelles ?
Vous pouvez à tout moment consulter vos données personnelles que la Balsamine utilise et conserve. Vous pouvez nous contacter à ce sujet par email à info@balsamine.be ou par téléphone +32 2 732 96 18. Nous vous transmettrons alors les données vous concernant qui sont en notre possession.
Vous pouvez corriger à tout moment corriger ou supprimer certaines données ou la totalité des données vous concernant. Vous recevrez un mail de notre part confirmant la correction ou la suppression de vos données.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous pouvez le signaler auprès de la Commission de la protection de la vie privée → ici
Pour toute question ou remarque au sujet de vos données et du traitement que la Balsamine en fait, n’hésitez pas à nous contacter, de préférence par email à info@balsamine.be en mentionnant « mes données personnelles » dans l’objet du mail.